Des passagers coincés dans un avion Jet2 «à effet de serre» alors que «des enfants sont laissés en larmes»

Les vacanciers ont ensuite été "bloqués" dans l'aéroport pendant plusieurs heures

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Des passagers en colère disent avoir été coincés dans un avion chaud qu'un homme a comparé à une "serre" avant de passer plusieurs heures "bloqués" dans un aéroport.

Les vacanciers se sont exprimés après avoir rencontré les problèmes à leur retour à l'aéroport de Manchester lundi soir (5 juin). Le vol Jet2 de Tenerife devait décoller vers 16 h 30, mais après l'embarquement, un voyageur a affirmé que des enfants avaient pleuré à cause de la chaleur croissante alors que l'avion restait assis sur le tarmac.

Les passagers sont restés assis pendant près de deux heures avant de débarquer et de retourner à l'intérieur de l'aéroport. Des foules de vacanciers ont été photographiés assis sur des chaises et sur le sol à l'intérieur du terminal jusqu'à environ 4 heures du matin – moment auquel ils se sont vu proposer un hébergement pour la nuit avant d'être rapatriés le lendemain, rapporte le Manchester Evening News.

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Matthew Mallon, qui était en vacances avec sa compagne Stephanie Beech et ses deux fils, âgés de trois et douze ans. a décrit la situation comme un «chaos» alors que les enfants à bord fondaient en larmes à cause de la chaleur. "La climatisation était en panne", a-t-il déclaré.

"C'était comme une serre là-bas. Le pilote n'arrêtait pas de venir à la radio en disant que quelque chose était cassé sur le moteur et qu'ils essayaient de le réparer. La température montait dans l'avion. Tout le monde s'agitait et tous les enfants pleuraient. Les gens criaient et ils ne voulaient pas nous laisser descendre. Nous étions dans l'avion pendant près de deux heures, puis ils nous ont laissé descendre."

Il affirme qu'ils ont été "bloqués" à l'aéroport jusqu'à 4 heures du matin lorsqu'ils ont été mis à l'hôtel et que l'épreuve a gâché ses vacances. "Ce fut un cauchemar du début à la fin", a ajouté Matthew. "À un moment donné, j'ai dû demander un médecin parce que mon fils avait trop chaud. Il était rouge vif. Nous avons dû le déshabiller.

"Cela a eu un effet d'entraînement sur tout. Nous sommes censés être de retour au travail et les enfants sont censés être de retour à l'école. Tout a vraiment été un gâchis."

Jet2 a confirmé plus tard que le vol avait été retardé pendant la nuit en raison de "raisons opérationnelles imprévues" et s'est excusé pour la gêne occasionnée aux passagers.

Un porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré: "Pour des raisons opérationnelles imprévues, le vol LS918 de Tenerife à Manchester a malheureusement été retardé jusqu'à aujourd'hui. Nos équipes ont travaillé dur pour s'occuper des clients, notamment en leur organisant un hébergement à l'hôtel.

"Nous pouvons confirmer que le vol a décollé de Tenerife cet après-midi, et nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout inconvénient causé."

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