"Chaos" alors que les passagers sont coincés dans un avion "à effet de serre" avant d'être bloqués pendant des heures à l'aéroport à leur retour à Manchester

"La température montait dans l'avion. Tout le monde s'agitait et tous les enfants pleuraient"

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Les passagers affirment avoir été coincés dans un avion "serre" avant d'être "bloqués" dans un aéroport pendant des heures à leur retour à Manchester lundi soir (5 juin).

Le vol Jet2 en provenance de Tenerife devait partir vers 16h30 lundi, en direction de l'aéroport de Manchester. Cependant, après l'embarquement, un voyageur a affirmé que les enfants étaient en larmes à cause de la chaleur croissante alors que l'avion restait assis sur le tarmac.

Il a comparé l'avion à une "serre" où ils se sont assis pendant près de deux heures avant de débarquer et de retourner à l'intérieur de l'aéroport. Des foules de personnes ont été photographiées assises dans le terminal jusqu'à environ 4 heures du matin – lorsqu'on leur a proposé un hébergement pour la nuit et qu'elles sont rapatriées le lendemain.

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Matthew Mallon était en vacances avec sa compagne, Stephanie Beech, et ses deux fils, âgés de trois et douze ans. S'adressant au Manchester Evening News, il a qualifié la situation de "chaos" alors que les enfants à bord fondaient en larmes à cause de la chaleur.

"La climatisation était en panne", a-t-il déclaré. "C'était comme une serre là-bas. Le pilote n'arrêtait pas de venir à la radio en disant que quelque chose était cassé sur le moteur et qu'ils essayaient de le réparer.

"La température montait dans l'avion. Tout le monde s'agitait et tous les enfants pleuraient. Les gens criaient et ils ne voulaient pas nous laisser descendre. Nous étions dans l'avion pendant près de deux heures, puis ils nous ont laissé descendre."

Il affirme qu'ils ont été «bloqués» à l'aéroport jusqu'à 4 heures du matin, date à laquelle ils ont été placés dans un hôtel et que l'épreuve a gâché ses vacances.

"C'était un cauchemar du début à la fin", a-t-il ajouté. "À un moment donné, j'ai dû demander un médecin parce que mon fils avait trop chaud. Il était rouge vif. Nous avons dû le déshabiller.

"Cela a eu un effet d'entraînement sur tout. Nous sommes censés être de retour au travail et les enfants sont censés être de retour à l'école. Tout a vraiment été un gâchis."

Jet2 a confirmé plus tard que le vol avait été retardé pendant la nuit en raison de "raisons opérationnelles imprévues" et s'est excusé pour la gêne occasionnée aux passagers.

Un porte-parole de la compagnie aérienne a déclaré: "Pour des raisons opérationnelles imprévues, le vol LS918 de Tenerife à Manchester a malheureusement été retardé jusqu'à aujourd'hui. Nos équipes ont travaillé dur pour s'occuper des clients, notamment en leur organisant un hébergement à l'hôtel.

"Nous pouvons confirmer que le vol a décollé de Tenerife cet après-midi, et nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout inconvénient causé."

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